מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר של יותם לוי, למה הוא נאסף, עם מי הוא משותף, וכמה זמן הוא נשמר. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובכלל זה תיקון 13. היא טיוטה מקצועית לשימוש באתר, ומומלץ שעורך דין יעבור עליה לפני פרסום מסחרי.

מי אחראי על המידע

בעל האתר והגורם שאליו פונים בבקשות עיון, תיקון או מחיקה הוא יותם לוי. פרטי הקשר המופיעים באתר, כולל מספר הוואטסאפ וכתובת האימייל שבהגדרות, הם גם פרטי הקשר לפניות פרטיות.

איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים בטופס יצירת הקשר: שם, טלפון ותוכן ההודעה. מידע בבקשה לשיחת היכרות: שם, טלפון, אימייל, רמת ניסיון, תחום עניין, הודעה חופשית אם כתבתם אחת, המועד המבוקש, ותוצאת שאלון אם הגעתם ממנו. בהרשמה למדריך: שם פרטי, אימייל, אישור שקראתם את מדיניות הפרטיות, ואם סימנתם בנפרד גם הסכמה לקבלת דיוור שיווקי, כולל מועד ההסכמה. בשיחה עם עוזר הבינה המלאכותית נשמרים נוסח השיחה ומזהה אנונימי, בלי חובה להזדהות. אם יופעלו תשלומים, יישמרו שם, טלפון, אימייל, סכום, חבילה וסטטוס התשלום. פרטי כרטיס האשראי אינם עוברים דרך האתר ונשמרים אצל ספק הסליקה.

בנוסף נשמרים נתונים טכניים שנדרשים להפעלת האתר ולהגנה עליו, כמו כתובת IP לצורך הגבלת קצב בקשות, ויומן אירועים פנימי על שליחת טופס, הרשמה או השלמת שאלון, בלי פרופיל פרסומי. עוגיות מדידה ושיווק נשמרות רק אחרי בחירה מפורשת בבאנר העוגיות.

למה המידע נאסף

כדי לחזור אליכם, לתאם שיחת היכרות, לשלוח את המדריך שביקשתם, לזכור אם אישרתם דיוור, לשפר את השירות מתוך שאלות שחוזרות בצ'אט, להפיק קבלה אם שילמתם, ולמדוד באופן כללי אילו פעולות באתר מובילות לפנייה. לא מוכרים את המידע ולא משתמשים בו לקבלת החלטה אוטומטית עליכם.

עם מי משתפים

המידע מעובד אצל ספקים שבלעדיהם האתר לא יכול לעבוד: Supabase לאחסון מסד הנתונים והקבצים, Vercel לאחסון האתר, ו-Resend לשליחת הודעות אימייל. אם מאשרים שיחה, פרטי המועד וכתובת האימייל שלכם מועברים ל-Google Calendar כדי ליצור אירוע וקישור Google Meet. שאלות בצ'אט נשלחות ל-Anthropic כדי לייצר תשובה. אם תאשרו מדידה, ייטען Google Analytics. אם תאשרו שיווק, ייטען Meta Pixel. אם יופעלו תשלומים, הפרטים הדרושים לחיוב ולמסמך החשבונאי יועברו לספק הסליקה Cardcom. כל ספק מקבל רק את מה שנחוץ לתפקיד שלו.

שמירה ואבטחה

פניות ושיחות נשמרות כל עוד הן נדרשות לטיפול וליחסי ההתקשרות, ולא יותר מהנדרש. דיוור שיווקי נשמר עד להסרה. אפשר לבקש מחיקה, ובקשה כזו תבוצע אלא אם שמירה נדרשת לפי דין, למשל מסמך חשבונאי. הגישה לניהול מוגבלת למשתמש אחד, התעבורה מוצפנת, ומפתחות סודיים אינם נשמרים בדפדפן.

הזכויות שלכם

יש לכם זכות לפנות ולבקש לדעת אם מוחזק עליכם מידע, לעיין בו, לבקש תיקון, ובמקרים המתאימים גם מחיקה. פנייה כזו אפשר לשלוח לאימייל או לוואטסאפ המופיעים באתר. אם אישרתם דיוור, אפשר להסיר את עצמכם מכל הודעה שיווקית ובדף ההסרה באתר. הסרה מדיוור אינה מוחקת פנייה שכבר נשלחה לצורך תיאום שיחה.

עוגיות

עוגיות חיוניות נדרשות להתחברות לניהול ולשמירת בחירת העוגיות. עוגיות מדידה ועוגיות שיווק כבויות כברירת מחדל ומופעלות רק אחרי הסכמה. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר. Vercel Analytics פועל בלי עוגיות זיהוי.